Rendez-vous
Il prend les rendez-vous
Il consulte votre agenda, propose un créneau libre et l’inscrit, sans double réservation.
Assistants · Assistant Téléphonie
Assistant téléphonique IA : plus aucun appel sans réponse
Prise de rendez-vous, réponses aux questions courantes, demandes de devis dans votre CRM : un assistant IA branché sur votre standard répond quand votre équipe ne peut pas.
- Vos données maîtrisées
- Un humain valide
- Équipe à Mont-de-Marsan
Vos données maîtrisées
Un humain valide
01Il se présente comme une IA
02Un humain à portée de voix
03Compatible avec votre standard 3CX
Ce que fait l’assistant au téléphone
Il décroche, comprend, agit ou passe la main
Questions courantes
Il répond aux questions simples
Horaires, adresse, délais, suivi de commande : à partir des informations que vous lui avez données.
Devis
Il note les demandes de devis
Il recueille le besoin, crée la fiche dans votre CRM et prévient le commercial.
Transfert
Il passe la main quand il le faut
Question complexe, client pressé ou mécontent : il transfère à la bonne personne ou prend un message.
Débordement
Plus d’appel perdu
Pendant la pause, le soir ou quand la ligne est occupée, il décroche à votre place.
Compte rendu
Un résumé de chaque appel
Le bon collaborateur reçoit un résumé : qui a appelé, pourquoi, et ce qui a été fait.
Des garde-fous à chaque appel
Au téléphone, c’est l’image de votre entreprise qui est en jeu.
Transparence
Il se présente comme une IA
Dès le début de l’appel, votre correspondant sait qu’il parle à un assistant IA, comme le demande la réglementation européenne.
Contrôle humain
Un humain à portée de voix
À tout moment, l’appelant peut demander à parler à quelqu’un de votre équipe.
Périmètre
Il ne répond qu’à ce qu’il sait
Il s’appuie uniquement sur vos informations. Sinon, il prend un message plutôt que d’inventer.
Données
Vos appels restent maîtrisés
Les appelants sont informés, et vous décidez de ce qui est enregistré et combien de temps.
FAQ · On vous répond
Questions fréquentes
L’essentiel à savoir avant de vous lancer. Pour le reste, parlons-en.
05 58 44 36 84Ça marche avec mon standard téléphonique ?
C’est la première chose que nous vérifions pendant l’audit. Avec un standard 3CX installé par MDM, vous êtes en terrain connu.
Mes clients ne vont-ils pas se sentir mal accueillis ?
L’assistant gère les demandes simples et passe la main pour tout le reste. Vos clients sont mieux servis quand personne n’est disponible, pas moins bien.
Où vont les enregistrements ?
Nous définissons avec vous ce qui est enregistré, où c’est stocké et combien de temps c’est conservé.
Combien de temps je gagne ?
Cela dépend de vos volumes et de vos outils. Nous le chiffrons pendant l’audit, sur votre activité réelle, avant d’installer quoi que ce soit.
Combien ça coûte ?
L’audit sur site démarre à 699 € HT. La solution est ensuite proposée sur devis, selon vos usages et le nombre d’outils à relier.
Votre IA, en local.
Audit sur site à partir de 699 € HT. Une équipe des Landes, de l’installation au suivi.